プロタイムズの口コミ評判！強みや特徴を分かりやすく解説！

外壁や屋根の塗装を検討しているけれど、「プロタイムズって実際どうなの？」「口コミや評判は信用できるの？」と悩んでいませんか？

この記事では、プロタイムズのリアルな評判や、選ばれる理由・特徴を徹底解説します。

業者選びで失敗したくない方は、ぜひ最後までご覧ください。

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目次（クリックで飛びます）

プロタイムズの５つの特徴
プロタイムズが提供しているサービスについて
プロタイムズの口コミ
プロタイムズの基本情報
外壁塗装する前に絶対に知っておいてほしいこと
1. 外壁塗装パートナーズ

プロタイムズの５つの特徴

外壁や屋根の塗装は、住まいの寿命を延ばし、快適な生活を支える重要な工事です。

全国250店舗以上を展開する「プロタイムズ」は、業界トップレベルの技術とサービスで、多くの施主から高評価を得ています。

この記事では、プロタイムズが誇る5つの特徴を詳しくご紹介します。

有資格者による正確な診断

プロタイムズでは、「外装劣化診断士」や「一級塗装技能士」などの資格を持つ専門家が、住まいの状態を徹底的に調査します。

50項目以上にわたる診断項目に基づき、現状の劣化具合や必要な補修内容を正確に見極めます。

この高度な診断力により、無駄のない最適な工事プランを提案できるのが強みです。建物に合った対策を緻密に計画することで、住まいの寿命をより長く保つことができます。

明瞭で納得のいく見積もりシステム

一般的な塗装会社にありがちな「一式表示」の見積もりではなく、プロタイムズでは材料費・施工費・面積・塗料の種類まですべて明記された詳細見積もりを提出しています。

さらに、複数のプランを提示することで、遮熱性や耐久性、価格のバランスを比較しやすく、ライフプランに合った選択が可能です。

これにより、顧客は安心して納得のいく決断を下せるようになります。

徹底管理された高品質の塗装工事

プロタイムズの塗装工事は、全国どこでも同一基準のクオリティが保たれるよう、詳細な「安全品質基準書」に基づいて行われています。

作業は塗料メーカーも参画するIT管理システム「現場ポケット」で記録・監視され、職人の技術だけに依存しない品質保証体制が構築されています。

また「塗り替え交換日記」を活用し、日々の進捗や不安点も丁寧に共有。お客様との信頼関係を大切にしながら工事が進められます。

ダブル工事保証で万一に備える安心感

プロタイムズでは、業界で唯一「塗装会社の工事保証」と「塗料メーカーの工事保証」の両方を提供しています。

これは、塗料メーカーである「アステックペイント」が自ら施工品質まで保証する仕組みで、万が一、施工店が倒産しても保証が無効になりません。

最大10年にわたる保証で、施工後も長期的に安心して暮らせる環境が整っています。

全国ネットワークによる地域密着型のサービス

全国254店舗（2024年時点）を誇るプロタイムズのネットワークは、すべて厳しい審査をクリアした優良施工店によって構成されています。

地域ごとの気候・風土・住宅スタイルを熟知した職人たちが、地元に根ざしたサービスを提供。

加えて、契約書や近隣への挨拶など、細やかな配慮も徹底しており、地域住民との信頼関係も大切にしています。

大手の安心感と地域密着の細やかさを兼ね備えた存在です。

プロタイムズが提供しているサービスについて

外壁や屋根の塗装は、住まいの美観や耐久性を維持するために欠かせないメンテナンスです。

プロタイムズでは、単なる塗装工事にとどまらず、診断からアフターケアまでトータルでサポートする多彩なサービスを提供しています。

以下に、主なサービス内容をご紹介します。

・無料の住まい診断サービス

国家資格「外装劣化診断士」など有資格者が約50項目に及ぶ劣化チェックを実施
屋根・外壁のひび割れ、コケ・カビ、雨漏りリスクなどを丁寧に診断
診断結果は報告書として提出し、写真付きで分かりやすく説明

・詳細な見積書とプランのご提案

一式見積ではなく「材料費・施工費・塗装面積」まで明記された明朗な見積書
遮熱塗料、防汚塗料、耐久性重視など機能別に複数プランを提示
ご予算やライフプランに合わせて最適な選択肢を提供

・カラーシミュレーションによる色決めサポート

仕上がりのイメージが視覚的にわかる「カラーシミュレーション」を無料で実施
専門スタッフが配色のアドバイスをしながら、理想の外観を実現
カラー選定は施工の3日前までに決定できるスムーズな体制

・高品質な塗装工事の実施

全国共通の「安全品質基準書」に基づいた施工マニュアルを全店舗で遵守
工事の進捗は専用ITシステム「現場ポケット」で管理され、品質の均一化を実現
「塗り替え交換日記」で毎日進捗を共有し、お客様とのコミュニケーションを強化

・明確で安心な契約手続き

クーリングオフや個人情報保護の記載がある特定商取引法準拠の契約書を使用
契約前にはすべての工事項目と金額を明確に説明し、誤解を防止
打合せ内容を記録し、工事後のトラブルリスクを極小化

・ダブル工事保証制度

「施工店」と「塗料メーカー（アステックペイント）」の両方が工事保証を発行
万が一施工店が倒産しても、メーカー保証により安心が継続
最大10年間のW保証で、長期的な住まいの安心を支援

・充実のアフターサービス

工事完了後も定期点検やアフターフォローを実施
不具合が発見された場合は迅速に対応し、長期的な信頼関係を構築
住まいの履歴管理サービス「いえかるて」にも対応し、次回のメンテナンスにも役立つ記録を保存

プロタイムズのサービスは、施工前の診断から契約、塗装工事、保証、アフターサポートまで、すべてのプロセスで「見える化」と「高品質」を追求しています。

初めて外壁塗装を検討する方でも、安心して任せられる仕組みが整っているのが魅力です。

プロタイムズの口コミ

プロタイムズの口コミを詳しく調べてみました。

今回、初めての外壁塗装（屋根込み）でお世話になりました。外壁塗装には漠然とした不安がありましたが、プロタイムズさんと見積もり等のお打ち合わせを進めていくと、その不安は完全に払拭されました。外壁劣化調査の診断書、外壁リフォーム提案書、工事完了報告書など、写真付きでしっかりした内容が記載されており、いわゆる「手抜き」が出来ない仕組みになっているなと思いました。（塗料メーカーさんの保証を受けているということが、凄く安心感がありました。）また、営業さんや現場の責任者の方のお話もしっかりしており、「いいこと」「悪いこと」をわかりやすくご説明いただけました。尚、工事中、現場の職人さんともお話させてもらい、好きな色の話から工事の進捗の話、天候による影響の話までさせていただき、信頼感も増しました。他の業者さんよりはお値段はしますが、その差額以上に安心感、仕上がりの満足度が高く、この出会いに感謝しております。

引用：プロタイムズのgoogleの口コミ１

作業前に建物の劣化部分を写真で分かりやすく説明してくれ、作業後は施工中の状況や、劣化部分をどのように補修したかをこれまた写真で説明してくれて安心できました。もちろん作業も丁寧で満足できるものでした。また、要望を多く出してきた近隣への対応を根気強くしていただき助かりました。

引用：プロタイムズのgoogleの口コミ２

今回、外壁塗装及び屋根重ね葺き工事検討にあたり、3社から見積もりを取りましたが、金額が一番高かったプロタイムズさんに決めました。理由としては、施工する塗料や屋根材などについての商品や作業内容についての明確な金額提示及び詳細説明があり、また自社のいい点だけでなく悪い点を正直にお話しいただき、この会社なら信用できると確信したからです。実際に工事が始まりますと、現場監督の方、実際に施工する職人の方が素晴らしく完璧な仕事っぷりで、外壁はもちろん、雨樋や出窓、シャッターボックス、ベランダ床など、あらゆる箇所をきれいに塗装していただき、自宅が新築に戻ったようで非常に満足する仕上がりとなりました。また屋根工事業者さん、足場を組む業者さんも素晴らしくいい仕事をしていただきました。さらに製品・施工保証や今後のサポート体制もあり、安心出来ます。とにかく今回の工事に関わっていただいた皆さんがいい方ばかりで、本当に素晴らしい会社だと感じました。外壁塗装をご検討されている方には、プロタイムズさんをお勧めします。

引用：プロタイムズのgoogleの口コミ３

見積り作成の時点から、契約、ご近所周りへの挨拶、足場組立、養生、塗装、引き渡しにいたるまで、すべの工程において丁寧にご対応いただいて大変満足しております。見積り作成の際も、高額ならすべてにおいてよいというスタンスではなく、我が家に合った最適なプランを詳しく説明しながら提案していただいたので、外壁塗装に対する不安がだいぶ軽減されました。それとともに我が家の新たな生まれ変わりが楽しみになりました。また、職人さんの施工がとにかく丁寧でプロ意識の高さに毎度感心させられました。きれいに生まれ変わった我が家を見るたび、プロタイムズさんに頼んで本当によかったと思っています。

引用：プロタイムズのgoogleの口コミ４

外壁と屋根の工事をお願いしました。今回はじめての塗装工事だったので何もわからず不安でしたが、仕上がり内容に大変満足しています。最初の相談から劣化調査、施工内容や工事日程などがとてもしっかりしていること、対応が早くとても丁寧、わかりやすい説明で誠実な対応だったので安心してお願いすることができました。特に外壁と屋根の劣化調査は時間をかけて細かく行いました。後日、その写真を見ながら診断結果を詳しく説明してもらったので、現状をきちんと把握でき(特に見えない屋根なども)納得した上で工事をお願いできたのが良かったです。現場の職人の方も丁寧な施工はもちろん、対応も良くその日の作業内容もきちんと報告してくれたので、工事中も不安なく過ごせました。工事が終了したら終わりではなく、今後も定期的に見てもらえるのでとても安心しています。プロタイムズさんにお願いして本当に良かったです。

引用：プロタイムズのgoogleの口コミ５

外壁と屋根の再塗装をと思って数社見積りをお願いしましたが、家のメンテナンスだということに気づかせてくれたお店です。営業の方の説明が丁寧で、塗料の性能、施工内容、工程毎の意義、施工後の保証体制までとても納得のいく内容でしたので、こちらに決めました。施工中も、現場担当の方も職人の方も、都度きちんと説明してくださり、作業の進行状況やどのような意味がある作業なのかも説明しながら進めてくださいました。実際の作業もとても丁寧で、仕上りにも大変満足しています。屋根と外壁メンテナンスは10数年に一度のことですが、今回プロタイムズ日野さんにお願いして本当に良かったと思っています。お礼の気持ちも込めてコメントさせていただきます。ありがとうございました。

引用：プロタイムズのgoogleの口コミ６

築22年の3階建狭小住宅で17年ぶり2回目の外壁塗装。３社見積もりを取りましたが、耐久性や遮熱性によって見積もりが変わるプランを出してくれたのはここだけでした。塗料によって耐久性や遮熱性が違い、それによって金額が変わるというのはとても勉強になりました。西日がもろに当たるため猛暑日は灼熱地獄。そなため、耐久性も灼熱性も一番効果の高い塗料にしましたがそれでも他社見積もりと同等くらいで良心的だと思います。建築業界は高齢化が進んでいて、こちらの担当者も「ザ・現場のおっちゃん」が来るかと思ったら、若いイケメン男性と美人なお姉さんがいらして、見積もりに必要な建物検査を丁寧にしてくださいました。建物診断書と見積もりがセットになっていたのでそれもよかったですし、ここまでしてくれたのはこの会社だけでした。家が近かったので工事中は駐車場もお借りできるということでしたが、たまたま混み合っていたので近くのコインパーキングを使いましたが、その分の駐車料金はあとで払い戻してくれました。また、隣の家との隙間が数十センチしかないのに、その壁もきちんと施工してくれ助かりました。施工時に隣の家の窓ガラスに微細なヒビを入れてしまったようですが、謝罪やその後の修繕工事もやってくれていて安心でした。とてもよい塗装屋さんだと思います。

引用：プロタイムズのgoogleの口コミ７

30年近く何も手入れしていなかった外壁で、サイディングのヒビや割れなどひどい状態でしたが、丁寧に補修・塗装していただき大変満足のいく仕上がりでした。施工までのやり取りもスムーズで安心してお任せ出来ました。

引用：プロタイムズのgoogleの口コミ８

築年数が経って外壁の劣化を感じ、屋根と壁の塗装をそろそろと思って何社か見積もりしましたが、どうもしっくりくるものがなくどうしたものかと悩んでいたところ、たまたま乗ったバスの広告でこちらを知り見積もりに来ていただきました。提出された見積もりはこれまでで一番値段が安いものでしたが、理由は足場代が他社よりずっと安く、その分総工費が抑えられていました。いくつかの悩み(施工中の車置き場や他社でここは別料金だが直した方がいいといわれた点など）についてもほぼ即答、特に他社で勧められた別料金工事については必要ないこととその理由についてとても明確に答えていただきました（これがこちらにお願いしようと決めた理由です）。また、色についても見本と実際に塗った色のイメージが違うという話を聞いた、と話したところ、実際にその塗料を壁に塗っていただいて日中陽の当たるときに見て決めて下さい、というありがたい対応をしていただきました。工事も本当に丁寧に暗くなるまでずっと頑張っていただいて、予定より早めに工事が仕上がった際時間をかけて全周をくまなく点検。仕上がりはとても素晴らしく、同時期に施工した近所の家より仕上がりがこちらの方が上で嬉しくなりました。交換日記という名称の当日の施工内容、明日の予定を記載したものを工事終了時に渡していただき、こちらからは気になる点やお願いしたい点を記載して朝お渡しするやり方もとてもいいと思います。そのほかにもその場での希望や悩みにも柔軟かつ的確に対応していただき、こちらにお願いしてよかったと思っています。ぜひ他社の見積もりを取った上で英さんの見積もりをお願いしてみて下さい。見積もりのあとその後どうですか？とかいかがですか？といった積極的な売り込みはありませんが、お願いしたことはきっちりとやってくれる、そんな会社さんです。

引用：プロタイムズのgoogleの口コミ９

外壁に触れると白い粉のようなものが手につくようになり、調べてみると劣化しているとあって、どうしようかと思っている所に営業さんの名刺がポストに入ってました。タイミングもよくお家診断をしてもらうことに。営業さんもとっても感じの良い方で、自分では見えない所も映像で見せてもらい、思ってた以上に割れてるところやヒビが入っているところがあり大ショック。丁寧に説明してくれて、家の状態がわかりました。さっそく屋根と外壁をお願いしました。仕事は丁寧で職人さんも感じがよく、その日の作業内容を教えてくれました。外壁2色になっているのですが、玄関の色の配置を提案してもらい、その通りにお願いすると、前の色配置よりもとても良くなって、玄関周りの色にも大満足です。屋根と外壁キレイに仕上げて頂きました。また何かあれば、お願いしたいと思います。

引用：プロタイムズのgoogleの口コミ１０